Regulamin Sklepu Internetowego sklepzakpol.pl

Data wejścia w życie: 31 lipca 2026 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sklepzakpol.pl/ (dalej: „Sklep" lub „Strona") prowadzony jest przez Pawła Żaka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Firma Produkcyjno-Handlowo-Usługowa „ŻAKPOL" Paweł Żak i działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa: - rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony oraz zasady ich świadczenia, - zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, - sposoby i terminy zapłaty Ceny, sposoby, koszty i terminy Dostawy oraz realizacji Zamówienia, - zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz zasady zwrotu płatności, - zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową oraz zasady gwarancji, - tryb postępowania reklamacyjnego oraz pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Każdy Usługobiorca oraz Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony lub do złożenia Zamówienia zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Meble na indywidualne zamówienie. Sprzedawca oferuje zarówno Towary gotowe (prefabrykowane), jak i meble wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta. Do mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie stosuje się szczególne postanowienia Regulaminu, w tym zasady rezygnacji i zwrotów określone w rozdziale IX. Sprzedaż mebli na indywidualne zamówienie może odbywać się także na podstawie odrębnych ustaleń i umów zawieranych poza Stroną — w takim przypadku postanowienia Regulaminu dotyczące zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu stosuje się odpowiednio.

5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów Dostawy, które wskazywane są odrębnie zgodnie z rozdziałem VIII Regulaminu.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy: - ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, - ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, - ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, - ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), - oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

II. DEFINICJE

1. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Paweł Żak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Firma Produkcyjno-Handlowo-Usługowa „ŻAKPOL" Paweł Żak, adres siedziby: ul. Graniczna 7, 62-002 Złotniki, NIP: PL7771006375, REGON: 630014572, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres poczty elektronicznej: sklep@zakpol.pl, telefon: +48 61 81 15 425.

2. SKLEP / SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem https://sklepzakpol.pl/.

3. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

4. KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.

5. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.

6. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

7. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. Do takiej osoby stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

8. TOWAR / PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

9. TOWAR NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE – Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. mebel o niestandardowych wymiarach, kolorze, wybarwieniu, obiciu lub konfiguracji).

10. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

11. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu Dostawy i płatności.

12. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

13. DOSTAWA – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi Towaru określonego w Zamówieniu, za pośrednictwem wybranego przez Klienta sposobu dostawy.

14. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

15. PODMIOT REALIZUJĄCY PŁATNOŚĆ / OPERATOR PŁATNOŚCI – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014, prowadząca serwis płatności internetowych Przelewy24.

16. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą.

17. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany adres e-mail bezpłatnych informacji handlowych pochodzących od Usługodawcy.

18. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z następujących Usług Elektronicznych: - korzystanie z Formularza Zamówienia (wraz z koszykiem), - korzystanie z Formularza Kontaktowego, - korzystanie z Newslettera.

2. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest dla Usługobiorcy bezpłatne.

IV. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta: - umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę, - umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę, - umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: - urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, - dostęp do poczty elektronicznej, - aktualna przeglądarka internetowa, - włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików Cookies oraz JavaScript.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.

5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

V. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej: - wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. korzystanie z Newslettera, prowadzenie Konta), - Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@zakpol.pl, - Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu.

2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

3. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej nie ma wpływu na wykonanie zawartych już Umów Sprzedaży.

VI. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

3. Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT. O łącznej Cenie wraz z podatkami Towaru będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach Dostawy oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

4. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży:

5. Klient dokonuje wyboru Towaru i dodaje go do koszyka,
6. Klient wypełnia Formularz Zamówienia, wskazując dane niezbędne do realizacji Zamówienia, sposób Dostawy oraz sposób płatności,
7. Klient zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
8. Klient potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym sformułowaniem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty,
9. po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji, przesyłając Klientowi na podany adres e-mail wiadomość zawierającą co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży,

10. z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

11. W przypadku Towaru na indywidualne zamówienie zawarcie Umowy Sprzedaży może zostać poprzedzone ustaleniem szczegółów specyfikacji (wymiary, materiał, kolor, okucia itp.) drogą telefoniczną lub mailową. Sprzedawca potwierdza uzgodnioną specyfikację na piśmie lub w wiadomości e-mail przed przystąpieniem do realizacji.

12. Przed złożeniem Zamówienia obejmującego Towar na indywidualne zamówienie Klient będący Konsumentem lub PNPK jest informowany o braku prawa odstąpienia od umowy (rozdział IX sekcja C) i potwierdza przyjęcie tej informacji do wiadomości poprzez zaznaczenie w Formularzu Zamówienia odrębnego, niezaznaczonego domyślnie pola o treści:

„Przyjmuję do wiadomości, że zamawiany Towar jest wykonywany na moje indywidualne zamówienie, według uzgodnionej specyfikacji, i że w związku z tym — zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta — nie będzie mi przysługiwało prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Potwierdzam, że zapoznałem/am się z uzgodnioną specyfikacją Towaru i akceptuję ją."

7. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, o którym mowa w pkt 4 ppkt 5, obejmuje w przypadku Towaru na indywidualne zamówienie także uzgodnioną specyfikację Towaru oraz powtórzenie informacji o braku prawa odstąpienia od umowy.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 ppkt 5, wraz z Regulaminem oraz — w przypadku Konsumenta i PNPK — pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy i wzorem formularza odstąpienia.

VII. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
2. płatność elektroniczna (szybki przelew online) oraz płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24,
3. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: [DO UZUPEŁNIENIA – numer rachunku i nazwa banku],
4. płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy,

5. płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

6. Operator płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartami płatniczymi jest PayPro S.A. (serwis Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.

7. Akceptowane karty płatnicze. Sprzedawca akceptuje płatności następującymi kartami płatniczymi: - Visa - Visa Electron - Mastercard - Mastercard Electronic - Maestro

8. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z regulaminem świadczenia usług dostępnym na stronie operatora płatności. Dokonując płatności Klient akceptuje regulamin serwisu Przelewy24.

9. Terminy płatności:

10. w przypadku wyboru płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży, nie później niż w terminie 1 Dnia Roboczego od dnia jej zawarcia,
11. w przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

12. w przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

13. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w pkt 5 Sprzedawca wzywa Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Klientowi stosowne oświadczenie.

14. Zaliczka przy Towarach na indywidualne zamówienie. Przystąpienie do realizacji Zamówienia obejmującego Towar na indywidualne zamówienie może zostać uzależnione od wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości brutto tej części Zamówienia, płatnej w terminie 3 Dni Roboczych od dnia potwierdzenia specyfikacji Towaru. Pozostała część Ceny płatna jest przed wydaniem Towaru albo przy jego odbiorze — zgodnie ze sposobem płatności wybranym przez Klienta. O obowiązku wpłaty zaliczki, jej wysokości i terminie Klient jest informowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Zasady rozliczenia zaliczki w razie rezygnacji z Zamówienia określa rozdział IX sekcja D.

VIII. KOSZTY, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ REALIZACJI ZAMÓWIENIA

A. Sposoby Dostawy

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby Dostawy Towaru:
2. przesyłka kurierska realizowana przez firmy kurierskie współpracujące ze Sprzedawcą,
3. przesyłka kurierska pobraniowa (płatność przy odbiorze),
4. transport własny Sprzedawcy — na obszarze wskazanym w zakładce „Dostawa" w Sklepie; sposób ten dotyczy w szczególności mebli wielkogabarytowych oraz Towarów na indywidualne zamówienie,

5. odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: ul. Graniczna 7, 62-002 Złotniki, w godzinach pracy wskazanych w zakładce „Kontakt" w Sklepie.

6. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa poza terytorium RP możliwa jest po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą i wycenie kosztów transportu.

B. Koszty Dostawy

3. Koszty Dostawy ponosi Klient, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej lub zastosowanie ma promocja obejmująca bezpłatną Dostawę.

4. Koszty Dostawy są jawne, wskazywane w Sklepie w zakładce dotyczącej dostawy oraz każdorazowo prezentowane Klientowi w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem, tj. przed wyrażeniem przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

5. Aktualny cennik Dostawy:

6. Sprzedawca może okresowo oferować Dostawę bezpłatną lub w obniżonej cenie. Informacja o warunkach takiej promocji, w tym o minimalnej wartości Zamówienia, podawana jest każdorazowo w Sklepie.

7. W przypadku Towarów wielkogabarytowych (w szczególności mebli) oraz Towarów na indywidualne zamówienie koszt Dostawy może być ustalany indywidualnie w zależności od gabarytów, wagi i miejsca Dostawy. W takim przypadku Sprzedawca przedstawia Klientowi koszt Dostawy przed zawarciem Umowy Sprzedaży, a Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dopiero po jego zaakceptowaniu przez Klienta. Klient nie ponosi żadnych kosztów Dostawy, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia.

8. Wniesienie, montaż oraz wywóz opakowań stanowią usługi dodatkowe. Są one świadczone wyłącznie po ich wybraniu przez Klienta, a informacja o ich dostępności i koszcie podawana jest przy Towarze oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

C. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia

9. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych albo kartą płatniczą, realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność, nie później niż od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

10. W przypadku wyboru płatności za pobraniem albo płatności przy odbiorze osobistym realizacja Zamówienia rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

11. W przypadku Towarów na indywidualne zamówienie realizacja Zamówienia rozpoczyna się po spełnieniu łącznie następujących warunków: potwierdzeniu przez Klienta specyfikacji Towaru oraz zaksięgowaniu płatności lub zaliczki, jeżeli została zastrzeżona.

D. Termin Dostawy i realizacji Zamówienia

12. Termin Dostawy Towaru do Klienta wynosi:

    1. dla Towarów dostępnych „od ręki" (magazynowych): do 5 Dni Roboczych od dnia rozpoczęcia realizacji Zamówienia,
    2. dla Towarów na indywidualne zamówienie: termin realizacji ustalany jest każdorazowo indywidualnie i potwierdzany Klientowi w wiadomości e-mail przed zawarciem Umowy Sprzedaży; standardowo wynosi on od 4 do 8 tygodni od dnia rozpoczęcia realizacji Zamówienia, a jego długość zależy od stopnia złożoności Towaru oraz dostępności materiałów.

13. Termin gotowości Towaru do odbioru osobistego wynosi do 3 Dni Roboczych od dnia rozpoczęcia realizacji Zamówienia — w przypadku Towarów na indywidualne zamówienie liczonych od dnia zakończenia produkcji. O gotowości Towaru do odbioru Sprzedawca informuje Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną.

14. W żadnym wypadku termin Dostawy Towaru do Konsumenta nie przekroczy 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony uzgodniły inny termin — w szczególności w odniesieniu do Towarów na indywidualne zamówienie, dla których termin realizacji uzgadniany jest indywidualnie i potwierdzany przed zawarciem umowy.

15. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w uzgodnionym terminie, Konsument wzywa go do dostarczenia Towaru w dodatkowym terminie odpowiednim do okoliczności. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w tym dodatkowym terminie, Konsument może odstąpić od umowy. Konsument może odstąpić od umowy bez wyznaczania terminu dodatkowego w przypadkach określonych w art. 543¹ § 2 Kodeksu cywilnego.

16. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Towarów o różnych terminach Dostawy, terminem Dostawy jest termin najdłuższy, chyba że strony uzgodniły Dostawę częściami.

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I POLITYKA ZWROTÓW

A. Podział asortymentu — zasada nadrzędna

1. Zakres uprawnień Klienta do zwrotu Towaru zależy od tego, do której z dwóch kategorii należy zamówiony Towar:
2. Towar gotowy (prefabrykowany) – Towar ze standardowej oferty Sprzedawcy, wykonany bez modyfikacji na potrzeby konkretnego Klienta. Do takich Towarów stosuje się sekcję B poniżej (prawo odstąpienia w terminie 14 dni).

3. Towar na indywidualne zamówienie – Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Do takich Towarów stosuje się sekcje C i D poniżej.

4. Za Towar na indywidualne zamówienie uznaje się w szczególności mebel, przy którym na życzenie Klienta następuje co najmniej jedna z poniższych czynności: - wykonanie w wymiarach innych niż wymiary standardowe podane w opisie Towaru, - wykonanie w kształcie, układzie lub konfiguracji dopasowanej do konkretnego wnętrza lub pomieszczenia Klienta, - zastosowanie wybarwienia, lakieru, okleiny, tkaniny lub skóry spoza standardowej palety prezentowanej w Sklepie, w tym materiału powierzonego przez Klienta, - modyfikacja konstrukcji, funkcji, okuć lub sposobu otwierania w stosunku do wzoru katalogowego, - wykonanie na podstawie projektu, rysunku technicznego lub pomiaru dostarczonego albo zaakceptowanego przez Klienta.

5. Zastrzeżenie na korzyść Konsumenta. Samo dokonanie przez Klienta wyboru jednego z gotowych, seryjnie oferowanych wariantów Towaru (np. wybór jednego z kolorów lub rozmiarów dostępnych standardowo w karcie produktu), któremu nie towarzyszy żadna z czynności wymienionych w pkt 2, nie powoduje uznania Towaru za Towar na indywidualne zamówienie. Taki Towar podlega prawu odstąpienia od umowy na zasadach określonych w sekcji B.

6. Oznaczenie Towaru. Kwalifikacja Towaru do jednej z kategorii wskazanych w pkt 1 jest podawana Klientowi: - w karcie Towaru w Sklepie, - w koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem, - w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie Umowy Sprzedaży.

7. W razie wątpliwości co do kwalifikacji Towaru rozstrzyga się je na korzyść Konsumenta, tj. przyjmuje się, że Towar jest Towarem gotowym objętym prawem odstąpienia.

B. Towary gotowe — prawo odstąpienia w terminie 14 dni

6. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt 11 i 12. Postanowienia niniejszej sekcji stosuje się odpowiednio do PNPK.

7. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

8. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
9. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,

10. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

11. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

12. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone: - pisemnie na adres: ul. Graniczna 7, 62-002 Złotniki, - w formie elektronicznej na adres: sklep@zakpol.pl.

13. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

14. Zwrot Towaru. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykłym trybie pocztą (w szczególności mebli wielkogabarytowych), koszt zwrotu odpowiada kosztowi przewozu Towaru o danym gabarycie i nie przekracza kosztu Dostawy wskazanego w cenniku, o którym mowa w rozdziale VIII pkt 5. Na wniosek Konsumenta Sprzedawca może odebrać Towar własnym transportem — w takim przypadku Konsument pokrywa koszt tego odbioru w wysokości równej kosztowi Dostawy tym samym sposobem.

15. Jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

16. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Sprawdzenie mebla w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym (rozpakowanie, obejrzenie, sprawdzenie wymiarów i działania mechanizmów), nie powoduje zmniejszenia jego wartości.

17. Zwrot płatności następuje na zasadach określonych w rozdziale X.

C. Towary na indywidualne zamówienie — brak ustawowego prawa odstąpienia

15. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie, o których mowa w sekcji A pkt 1 ppkt 2 i pkt 2.

16. Wyłączenie, o którym mowa w pkt 15, obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca przed zawarciem Umowy Sprzedaży poinformował Konsumenta o braku prawa odstąpienia, a Konsument potwierdził przyjęcie tej informacji do wiadomości w sposób określony w rozdziale VI pkt 6. Brak spełnienia tego warunku oznacza, że Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia na zasadach określonych w sekcji B.

17. Wyłączenie prawa odstąpienia stosuje się także do umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa, w tym umów zawartych podczas wizyty pomiarowej w lokalu Klienta.

18. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza w żaden sposób pozostałych uprawnień Klienta. Klientowi, w tym Konsumentowi i PNPK, w odniesieniu do Towarów na indywidualne zamówienie przysługują w pełnym zakresie w szczególności:

19. uprawnienia z tytułu braku zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru (rozdział XI sekcja A) — w tym prawo do naprawy, wymiany, obniżenia Ceny oraz odstąpienia od umowy w razie istotnej niezgodności,
20. uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli Towar został nią objęty (rozdział XI sekcja C),
21. roszczenia z tytułu uszkodzeń powstałych w transporcie,
22. prawo odstąpienia od umowy w razie niedostarczenia Towaru w uzgodnionym terminie, na zasadach określonych w rozdziale VIII pkt 15,

23. prawo odstąpienia od umowy w przypadku wykonania Towaru niezgodnie z uzgodnioną i potwierdzoną specyfikacją — w takim przypadku Towar traktuje się jako niezgodny z umową, a Klient nie ponosi żadnych kosztów zwrotu.

24. Sprzedawca nie może powoływać się na brak prawa odstąpienia w celu uchylenia się od odpowiedzialności za wady lub za wykonanie Towaru niezgodnie ze specyfikacją.

D. Rezygnacja ze zlecenia indywidualnego przed wykonaniem Towaru

20. Niezależnie od braku ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca przyznaje Klientowi umowne prawo rezygnacji z Zamówienia obejmującego Towar na indywidualne zamówienie albo zmiany jego specyfikacji, na zasadach określonych w niniejszej sekcji. Uprawnienie to jest przyznawane dobrowolnie, ponad standard wynikający z przepisów, i nie ogranicza żadnych praw ustawowych Klienta.

21. Zgłoszenie rezygnacji lub wniosku o zmianę specyfikacji następuje w formie e-mailowej na adres sklep@zakpol.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. O skutkach zgłoszenia decyduje etap realizacji Zamówienia w chwili jego wpłynięcia do Sprzedawcy:

    Etap realizacji	Skutek rezygnacji
    Przed rozpoczęciem produkcji — przed zamówieniem materiałów oraz przed rozkrojem lub obróbką elementów	Sprzedawca zwraca Klientowi 100% wpłaconych kwot, w tym zaliczkę. Klient nie ponosi żadnych kosztów.
    Po rozpoczęciu produkcji, przed jej zakończeniem	Sprzedawca zwraca wpłacone kwoty pomniejszone o rzeczywiście poniesione i udokumentowane koszty (materiały, robocizna, usługi podwykonawców). Potrącenie nie może przekroczyć wysokości wpłaconej zaliczki ani rzeczywistej wartości poniesionych kosztów.
    Po wykonaniu Towaru	Rezygnacja nie jest możliwa. Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej Ceny i odbioru Towaru.

22. Sprzedawca informuje Klienta o aktualnym etapie realizacji Zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni Roboczych od otrzymania zgłoszenia, wraz ze wskazaniem wysokości ewentualnego potrącenia i jego wyliczeniem. Ciężar wykazania wysokości poniesionych kosztów spoczywa na Sprzedawcy.

23. Klient może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy o potwierdzenie, czy produkcja Towaru została już rozpoczęta.

24. Rozliczenie i zwrot kwot należnych Klientowi następuje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ustalenia wysokości potrącenia, na zasadach określonych w rozdziale X.

25. Zmiana specyfikacji Towaru zgłoszona po rozpoczęciu produkcji jest możliwa wyłącznie za zgodą Sprzedawcy i może wiązać się ze zmianą Ceny oraz terminu realizacji. Nowe warunki wymagają potwierdzenia przez obie strony w formie e-mailowej przed ich wdrożeniem.

E. Nieodebranie Towaru na indywidualne zamówienie

26. W razie nieodebrania przez Klienta gotowego Towaru na indywidualne zamówienie w uzgodnionym terminie, Sprzedawca wzywa Klienta do odbioru, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 14 dni.

27. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w pkt 26, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami przechowania Towaru w wysokości rzeczywiście poniesionej, po uprzednim poinformowaniu Klienta o stawce, albo odstąpić od Umowy Sprzedaży i rozliczyć się z Klientem na zasadach określonych w pkt 21 dla etapu „po wykonaniu Towaru", zatrzymując kwotę odpowiadającą poniesionym kosztom wykonania Towaru.

X. ZWROT PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Towaru (z zastrzeżeniem rozdziału IX pkt 12).

2. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

3. W przypadku, gdy płatność za Zamówienie została dokonana kartą płatniczą, zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. W przypadku płatności dokonanej za pośrednictwem serwisu Przelewy24 zwrot realizowany jest za pośrednictwem tego samego operatora płatności.

4. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do zwrotu płatności w przypadku uwzględnienia reklamacji skutkującej obniżeniem Ceny lub odstąpieniem od umowy, a także do zwrotu zaliczki i innych kwot należnych Klientowi w razie rezygnacji z Zamówienia na indywidualne zamówienie (rozdział IX sekcja D).

6. Zwrot zaliczki wpłaconej na poczet Towaru na indywidualne zamówienie następuje tym samym kanałem płatności, którym została ona wpłacona. Sprzedawca nie uzależnia zwrotu od złożenia przez Klienta kolejnego zamówienia ani nie zastępuje zwrotu bonem, voucherem lub punktami lojalnościowymi.

XI. ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, REKLAMACJE I GWARANCJA

A. Zgodność Towaru z umową (Konsument i PNPK)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad i zgodny z umową. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta oraz PNPK z tytułu braku zgodności Towaru z umową określone są w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.

4. Termin na złożenie reklamacji z tytułu braku zgodności Towaru z umową wynosi 2 lata od dnia dostarczenia Towaru. Roszczenia Konsumenta przedawniają się na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.

5. Uprawnienia Konsumenta. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

7. Obniżenie Ceny lub odstąpienie od umowy. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

8. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
9. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z pkt 6,
10. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
11. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,

12. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

13. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

14. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

15. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, na zasadach określonych w rozdziale X.

B. Rękojmia (Klient niebędący Konsumentem ani PNPK)

11. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady, z zastrzeżeniem pkt 11a.

11a. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK zostaje ograniczona do wad zgłoszonych Sprzedawcy w terminie 12 miesięcy od dnia wydania Towaru. Ograniczenie to nie dotyczy wad podstępnie zatajonych przez Sprzedawcę i w żadnym zakresie nie odnosi się do Konsumentów ani PNPK.

C. Gwarancja

12. Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez Sprzedawcę lub producenta. Informacja o objęciu Towaru gwarancją oraz o jej warunkach podawana jest w opisie Towaru.

13. Okres gwarancji udzielanej przez Sprzedawcę wynosi 24 miesiące od dnia wydania Towaru Klientowi, o ile w dokumencie gwarancyjnym nie wskazano dłuższego okresu. Gwarancja obejmuje w tym samym zakresie Towary gotowe oraz Towary wykonane na indywidualne zamówienie.

14. Szczegółowe warunki gwarancji, w tym jej zakres terytorialny, uprawnienia przysługujące uprawnionemu z gwarancji, obowiązki gwaranta oraz procedurę zgłoszenia, określa dokument gwarancyjny (karta gwarancyjna) dołączany do Towaru lub udostępniany Klientowi.

15. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową, ani uprawnień Klienta z tytułu rękojmi.

16. Gwarancja nie obejmuje w szczególności: uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Towaru, uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu, użytkowania, przechowywania lub konserwacji niezgodnych z instrukcją, naturalnego zużycia Towaru, a także zmian wyglądu drewna i materiałów naturalnych wynikających z ich właściwości (np. różnice w usłojeniu, odcieniu, naturalne zmiany barwy pod wpływem światła).

D. Tryb reklamacyjny

17. Reklamacje dotyczące Towaru można składać:

    • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@zakpol.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Graniczna 7, 62-002 Złotniki.

18. Zaleca się podanie w opisie reklamacji:

    • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności lub wady,
    • żądania zgłaszającego reklamację,
    • danych kontaktowych składającego reklamację,
    • dowodu zakupu (np. numeru Zamówienia, paragonu lub faktury).

19. Podanie wskazanych powyżej informacji ma charakter wyłącznie zalecenia i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu.

20. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że reklamację uznał za uzasadnioną.

21. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych składa się w trybie i terminach określonych w niniejszym rozdziale, które stosuje się odpowiednio.

XII. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców i Klientów zbieranych za pośrednictwem Strony jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych wskazanych jako niezbędne uniemożliwia złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży.

4. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności przewoźnikom i firmom kurierskim oraz operatorowi płatności PayPro S.A. — w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy Sprzedaży.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

XIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych sposobów oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

2. Konsument może w szczególności: - zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży, - zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, - uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

XIV. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym opisy, zdjęcia, grafiki, projekty mebli i znaki towarowe, korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

2. Jakiekolwiek wykorzystanie treści Strony bez uprzedniej zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich i może rodzić odpowiedzialność cywilną oraz karną.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani PNPK przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności i dostaw, zmian zakresu, odpłatności lub formy świadczonych Usług Elektronicznych. O zmianach Regulaminu Usługobiorcy będący stronami umów o charakterze ciągłym (np. Newsletter, Konto) zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na podany przez nich adres e-mail, wraz z informacją o prawie wypowiedzenia umowy.

5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian ani na prawa nabyte Konsumentów. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

6. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani PNPK zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Spory z udziałem Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informacja: Poniższy formularz dotyczy umów sprzedaży zawieranych z Konsumentami (oraz PNPK) na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) – co dotyczy w szczególności mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Firma Produkcyjno-Handlowo-Usługowa „ŻAKPOL" Paweł Żak ul. Graniczna 7, 62-002 Złotniki e-mail: sklep@zakpol.pl tel.: +48 61 81 15 425

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy dostawy następujących rzeczy() / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi(*):

.................................................................................................................................

.................................................................................................................................

.................................................................................................................................

Numer Zamówienia: ...........................................................................................

Data zawarcia umowy() / odbioru(): ...........................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ...............................................................

Adres Konsumenta(-ów): .................................................................................

.................................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli zwrot ma nastąpić w inny sposób niż przy użyciu pierwotnego sposobu płatności):

.................................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

.................................................................................................................................

Data: ...................................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.